Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại xsmnth2

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đặt kèo bóng đá trên nền tảng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền truy cập dữ liệuXóa thông tin theo yêu cầu
xsmnth2 Chính sách quyền riêng tư tại xsmnth2
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là chính sách trên giấy — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ mã hóa giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quản lý phiên đăng nhập trên điện thoại, mỗi lớp đều được thiết kế để thông tin của bạn chỉ thuộc về bạn. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu mà bạn nên biết.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Dữ liệu thanh toán không lưu dưới dạng văn bản thuần mà được chuyển đổi thành mã không thể đọc ngược nếu bị truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng như tự động đăng nhập trên điện thoại sẽ cần bạn nhập lại thông tin mỗi lần truy cập.
Bảo mật tài khoản Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vùng địa lý bất thường sẽ tự động yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng nên đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ chính.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa hoàn toàn hồ sơ. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email — sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả cụ thể cho bạn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu. Ngoài phạm vi đó, không bên thứ ba nào nhận được thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi cần hỗ trợ dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký để chúng tôi xác minh tài khoản nhanh hơn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang xsmnth2 để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư kèm theo số điện thoại hoặc email đăng ký tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua email sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, kèm xác nhận cụ thể về thao tác đã thực hiện trên dữ liệu cá nhân của bạn.
Mẫu yêu cầu trên trang Trong phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy mục gửi yêu cầu quyền riêng tư. Điền thông tin và chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — hệ thống tự động chuyển đến đội ngũ phụ trách để xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản — không phục vụ mục đích nào khác.

Có. Toàn bộ dữ liệu thanh toán khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng cơ chế phân quyền nội bộ, chỉ nhân sự liên quan mới được phép truy cập.

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản — sau khi xác nhận quyền sở hữu, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu. Không bên thứ ba nào nhận được thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, chúng tôi tuân thủ nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Lưu ý rằng khi tắt cookie, một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin lại mỗi lần truy cập.

Vào phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy mục gửi yêu cầu quyền riêng tư. Chọn loại yêu cầu xem dữ liệu, xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — đội ngũ hỗ trợ sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ cho bạn.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ chính của chúng tôi.

Chúng tôi không bao giờ gửi email yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP. Nếu nhận email khả nghi mang tên xsmnth2, đừng nhấn vào đường dẫn bên trong. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến để xác nhận email đó có phải từ hệ thống chính thức hay không.

Hệ thống ghi nhận loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và địa chỉ IP khi bạn truy cập trên điện thoại. Mục đích duy nhất là phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu thiết bị không được dùng để theo dõi hành vi cá nhân ngoài phạm vi bảo mật tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên xsmnth2. Tuy nhiên, việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống — chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền dữ liệu của bạn được bảo vệ bất kể vị trí địa lý.